Qualicert国际服务认证是SGS于1994年在全球创建的服务认证制度，依ISO Guide 65产品认证指导方针发展而来的国际通行服务认证制度。龙昊通航集团主动对标国际一流水平，对现有服务流程进行全面梳理与优化，制定了《服务标准书》，明确了可量化、可执行的服务细则，进一步完善了服务理念和服务承诺。

此外，集团还强化了员工培训与能力提升工作，细化了各岗位的形象标准和服务体验标准，确保每一位员工都能以专业态度和精湛技能为客户提供优质服务，为公司的长远发展奠定坚实基础。

认证过程中，SGS审核小组采用文件审核、员工访谈、现场检查及抽样核实等多种测评方式，围绕客户服务、教学服务、学员学习生活保障服务、校园环境和服务评价等多维度进行了细致审查。最终，专家组一致认为完全符合Qualicert国际服务认证的标准要求，推荐通过认证。

此次成功获得Qualicert国际服务认证证书，验证了龙昊通航集团服务管理体系的适宜性、充分性和有效性，还体现了其与ISO 9001质量管理体系之间的协同效应。未来，龙昊通航集团将继续淬炼服务内核，优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效且多元化的服务保障，推动公司实现更高水平的可持续发展。